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【多选题】

中国顾客满意指数测评模型如下图所示：
该模型包含6个结构变量，它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请根据材料回答以下问题：

顾客满意度的原因变量是()。A．品牌形象
B、预期质量
C．顾客忠诚
D．感知价值

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